Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Casadei Gioielli
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi.
I gioielli sono accompagnati da un certificato di garanzia?
Sì, ogni creazione Casadei Gioielli è accompagnata da un certificato di autenticità e garanzia che ne attesta la qualità dei materiali e delle pietre preziose.
Come posso richiedere un reso o un cambio?
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Offrite un servizio di personalizzazione o incisione?
Certamente. Molti dei nostri anelli e ciondoli possono essere personalizzati con incisioni laser. Puoi selezionare l'opzione direttamente nella scheda prodotto o contattarci per richieste speciali.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Consigliamo di evitare il contatto con profumi, creme e prodotti chimici. Per la pulizia, utilizza un panno morbido e asciutto per preservare la lucentezza del metallo e delle pietre.